Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Geltungsbereich

Diese AGB gelten für alle Kurieraufträge, die du bei Alexander Kechagias, QUER Kurierdienst München, Comeniusstraße 3, 81667 München („QUER“, „wir“) über diese Website oder auf anderem Weg buchst. Für Geschäftskunden mit Rahmenvereinbarung gilt zusätzlich die jeweilige Vereinbarung.

2. Leistungen

Heute Abend

Wir holen Sendungen im gebuchten Zeitfenster ab und stellen sie am selben Tag zu. Montag bis Freitag gilt bei Buchung bis 15 Uhr: Abholung 17 bis 19 Uhr, Zustellung 18 bis 21 Uhr. Samstags gilt bei Buchung bis 9 Uhr: Abholung 10 bis 12 Uhr, Zustellung 11 bis 14 Uhr. Sonn- und Feiertage sind ausgenommen. Später gebuchte Aufträge fahren wir im nächsten freien Zeitfenster.

Express

Express-Aufträge holen wir nach unserer Bestätigung so schnell wie möglich ab und stellen sie innerhalb von 2 Stunden nach der Bestätigung zu. Für Express können wir registrierte Partnerunternehmen einsetzen.

Wir befördern innerhalb des Stadtgebiets München bis 15 km Strecke, mit dem Fahrrad oder Lastenrad.

3. Vertragsschluss

Mit dem Klick auf „Zahlungspflichtig buchen“ gibst du ein verbindliches Angebot ab. Bei „Heute Abend“ kommt der Vertrag mit der Buchungsbestätigung auf der Website zustande. Bei Express kommt der Vertrag erst zustande, wenn wir die Fahrt innerhalb von 15 Minuten telefonisch oder schriftlich bestätigen. Ohne Bestätigung ist dein Angebot erloschen und eine Reservierung auf deinem Zahlungsmittel wird freigegeben.

4. Preise und Zahlung

Es gelten die bei der Buchung angezeigten Preise. Es sind Endpreise; als Kleinunternehmer nach § 19 UStG berechnen wir keine Umsatzsteuer. Du zahlst bei der Abholung bar oder per PayPal oder online über Stripe. Bei Online-Zahlung wird der Betrag bei der Buchung reserviert und nach der Zustellung abgebucht. Express bezahlst du online.

5. Ausgeschlossene Sendungen

Sendungen dürfen höchstens 10 kg wiegen, 50 × 40 × 30 cm messen und einen Wert von 250 € haben. Ausgeschlossen sind:

• Bargeld, Schmuck und Wertpapiere
• Waffen, Drogen und alles Verbotene
• Gefahrgut wie Gasflaschen oder Chemikalien
• Lebende Tiere
• Verderbliches, das gekühlt werden muss
• Alles über 10 kg oder 250 € Warenwert

Wir dürfen die Mitnahme ablehnen, wenn eine Sendung diesen Regeln offensichtlich nicht entspricht.

6. Deine Pflichten

Du verpackst die Sendung so, dass sie eine Fahrt mit dem Fahrrad unbeschadet übersteht, machst richtige Angaben zu Adressen, Größe und Inhalt und sorgst dafür, dass Absender und Empfänger im Zeitfenster erreichbar sind.

7. Zustellung

Wir dokumentieren Abholung und Zustellung mit einem Foto. Ist der Empfänger nicht erreichbar, stellen wir die Sendung nur ab, wenn du das bei der Buchung erlaubt hast. Sonst bringen wir sie zum Absender zurück oder stellen sie nach Absprache im nächsten Zeitfenster erneut zu. Rückfahrt und erneute Zustellung berechnen wir jeweils zum Preis der ursprünglichen Fahrt.

8. Stornierung

Bei „Heute Abend“ kannst du bis zum Beginn des Abholfensters kostenlos stornieren, bei Express bis zu unserer Bestätigung. Fahren wir danach vergeblich zur Abholung, etwa weil niemand öffnet oder die Sendung nicht übergeben wird, berechnen wir 50 % des Preises. Dir bleibt der Nachweis unbenommen, dass uns kein oder ein geringerer Schaden entstanden ist. Für eine Stornierung reicht eine kurze Nachricht per WhatsApp an 0170 1806051.

9. Haftung

Wir haften für Verlust und Beschädigung der Sendung nach den Vorschriften des Handelsgesetzbuchs über das Frachtgeschäft (§§ 407 ff. HGB). Die Haftung ist danach auf 8,33 Sonderziehungsrechte je Kilogramm Rohgewicht begrenzt (§ 431 HGB), bei Überschreitung der Lieferfrist auf den dreifachen Betrag der Fracht. Diese Begrenzungen gelten nicht bei Vorsatz oder Leichtfertigkeit (§ 435 HGB). Im Übrigen haften wir unbeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit sowie nach dem Produkthaftungsgesetz.

10. Widerrufsrecht

Bei Verträgen über die Beförderung von Waren, die für einen bestimmten Termin oder Zeitraum geschlossen werden, besteht nach § 312g Abs. 2 Nr. 9 BGB kein Widerrufsrecht. Deine Möglichkeit zur Stornierung nach Ziffer 8 bleibt davon unberührt.

11. Datenschutz

Wie wir mit deinen Daten umgehen, steht in der Datenschutzerklärung.

12. Schlussbestimmungen

Es gilt deutsches Recht. Bist du Verbraucher, bleiben zwingende Vorschriften des Staates, in dem du deinen gewöhnlichen Aufenthalt hast, unberührt. Für Kaufleute ist Gerichtsstand München. Ist eine Bestimmung dieser AGB unwirksam, bleiben die übrigen wirksam.